Brand of bland?

Ik zit met een collega een koffie te drinken. Hij is net vader geworden en oefent zijn vadergrapjes. Dad jokes. “Als je in Spanje bent, vergeet dan niet vaak mucho te zeggen”. Waarom, vraag ik? “Dat betekent veel voor ze”.

Meestal als ik iemand zo’n grap hoor maken (lees: mijn blog over mijn vader’s dad jokes), is de enige reactie:

Zucht
Gele kaart
Je bent af

Weet je wat de marketing situatie is waarbij ik hetzelfde reageer? Een totaal generieke propositie met totaal generieke kernwaarden. Je weet denk ik wel wat ik bedoel. En toch betrap ik veel bedrijven hierop (en soms onszelf!):

Klantgericht 
Servicegericht 
Ontzorgen 
Meedenken
Flexibel
Ervaren

Wat wilde je anders doen? Je klanten tegenwerken en negeren? Tegendenken? Zeggen dat je een starre organisatie hebt? 

Zucht
Gele kaart
Je bent af

En laten we heel eerlijk zijn: in IT/Tech is jezelf onderscheiden op product al best lastig. Gezien er veel hetzelfde op de markt is. Als je dan ook nog dezelfde woorden gebruikt als iedereen, waarom zou je dan gekozen worden?

Want je bént uniek. Je hebt een eigen werkwijze, doelgroep of cultuur. Leuke, slimme mensen die niet ergens anders werken. Of enorme kennis in een specifieke branche. Vergeet dat niet te laten zien. 

Klantgericht -> Je krijgt Nico aan de telefoon als je onze support belt 
Servicegericht -> We vertellen je altijd de waarheid, ook als je het niet wilt horen
Ontzorgen -> Jeanine schreef ons draaiboek, dat elke werknemer uit z’n hoofd kent. Zo weet jij altijd waar je aan toe bent 
Meedenken -> Wij gaan een dag naast je werknemers zitten, zodat iedereen het systeem snapt
Flexibel -> 24/7 bereikbaar voor noodgevallen
Ervaren -> Onze mensen hebben allemaal meer dan 10 jaar ervaring in IT & Logistiek. Bekijk ons team!

Kortom: Ben je een bland of een brand? Dat heb je zelf in de hand (gele kaart ik weet het…).