Van start-up naar 60 mensen en een eigen marketingteam

Bij iwell geloven ze in de kracht van duurzame energieoplossingen. Met hun innovatieve batterijsysteem versnellen ze de energietransitie. Maar hoe bereik je de juiste mensen met de juiste boodschap, vooral als je bedrijf snel groeit en je oplossing complex is?

De uitdaging

Barend Goes werkt sinds begin 2023 als marketeer bij iwell. Zeven jaar eerder ontstond het idee voor hun innovatieve batterijsysteem, toen Jan Willem, Vincent en Harm tijdens een ritje op de racefiets een ingeving kregen. Barend: ‘Iwell begon als een kleine startup, maar sinds 2021 groeit iwell stormachtig. We realiseerden een groei van ruim 1.600 procent. In 2023 kwamen er 25 collega’s bij en werd ook het kantoor flink uitgebreid.’

Het team van iwell had al vanaf dag één een enorme schat aan kennis, maar het effectief delen daarvan was nog een uitdaging. ‘We kampten met chronisch tijdgebrek en het bedrijf bevond zich in een fase waarin het aannemen van een fulltime marketeer nog niet de meest logische stap was. Er ontstond behoefte aan een strategische partner die ons kon helpen ons verhaal op de juiste manier te vertellen en onze impact te vergroten en de merkautoriteit te versterken.’

De oplossing

Het aanbod van Make Marketing Magic heeft nieuwe deuren geopend voor iwell. ‘De aanpak van Make Marketing Magic, met name hun concept van radarmarketing, sprak ons direct aan. Het was duidelijk dat zij de expertise en de middelen hadden om ons te helpen onze doelen te bereiken. Tijdens de onboardingsessie werkten we aan het definiëren van onze buyerpersona. Op wie richten we ons nu eigenlijk, wat zijn hun uitdagingen en hoe communiceren we richting de beslissers? Dit inzicht helpt ons om veel strategischer na te denken over hoe we onze kennis en producten het beste kunnen presenteren en hoe we onze communicatie kunnen aanscherpen.’

De samenwerking met een eigen Customer Success Manager en een vaste tekstschrijver maakt het proces efficiënt en persoonlijk. ‘De ondersteuning van onze Customer Success Manager is enorm waardevol. Zij kan eigenlijk elke vraag die ik stel, direct of indirect, beantwoorden.Wanneer ze het antwoord zelf niet weet, heeft ze een team van specialisten tot haar beschikking waarop ze kan terugvallen. Zo heb je altijd toegang tot de juiste expertise. Toen ik als marketeer bij iwell in dienst kwam, speelde Make Marketing Magic daar goed op in. Samen hebben we de nieuwe manier van werken op een prettige manier vormgegeven.’

‘Ook de samenwerking met onze tekstschrijver ervaar ik als heel prettig. Het voordeel van een vaste tekstschrijver is dat die zich na verloop van tijd echt kan inleven in je bedrijf. De energiemarkt en ons batterijsysteem zijn complex en behoorlijk technisch. Onze tekstschrijver weet goed gebruik te maken van de specifieke expertkennis in ons team, en inmiddels heeft ze zelf ook meer kennis van de markt. Voor mij is het af en toe alsof ik met een soort ChatGPT 5.0 werk: met een klein beetje input, komt er heel snel goede content uit die echt resoneert met onze doelgroep. Bijkomend voordeel is dat ze ook de deadlines heel strak in de gaten houdt en me achter de broek zit als dat nodig is.’

Resultaten

De resultaten spreken voor zich. ‘Onze online zichtbaarheid is aanzienlijk toegenomen. We hebben niet alleen ons bereik vergroot, maar zien ook een duidelijke groei in engagement en leads. Dit heeft zonder twijfel bijgedragen aan onze positie in de markt en onze algemene groei. Natuurlijk kun je ook zelf blogs schrijven, maar dat schiet er al snel bij in. De professionaliteit van het Make Marketing Magic-team zorgt ervoor dat we tweewekelijks weer even op de radar zijn bij onze doelgroep, zonder dat het ons veel extra tijd kost.’

‘Van start-up naar 60 mensen en een eigen marketingteam.’

‘Toen we in 2020 begonnen met Make Marketing Magic, was het team van iwell nog relatief klein. Aan het begin van 2023 bestond het team uit twintig mensen. Tegen de tijd dat ik in april 2023 bij het bedrijf kwam, was dit al gegroeid naar 28. En nu, begin 2024, zijn we met zestig medewerkers. Het is het juiste moment om onze marketing intern op te pakken, maar we zijn Make Marketing Magic dankbaar voor hun bijdrage aan onze groei en het verstevigen van onze online aanwezigheid.’

Bedrijven die willen groeien, maar zelf beperkte middelen en kennis hebben om hun eigen marketingafdeling neer te zetten, raad ik aan om eens in gesprek te gaan met Make Marketing Magic. Er zijn verschillende pakketten die je kunt afnemen; er is er altijd wel één die past bij de doelstellingen en behoeften van jouw bedrijf. Door gebruik te maken van alle specialismen die Make Marketing Magic te bieden heeft, heb je relatief goedkoop en heel flexibel je eigen ‘marketingafdeling’ tot je beschikking.’