Medior – Online Marketing &Customer Success Manager

Waarom… we jou zoeken?

Omdat we ondernemers helpen hun dromen te realiseren, en we jou daarvoor nodig hebben. In het kort: als Senior Online Marketing & Customer Success Manager ben jij de regisseur van de groei van onze klanten. Samen met een team van specialisten zorg jij ervoor dat ondernemers hun doelen behalen: meer zichtbaarheid, nieuwe klanten en groei in omzet.

Maar ook omdat je net als wij ondernemend en ambitieus bent. Je wilt jezelf blijven ontwikkelen, zowel als professional als mens. En daar krijg je bij ons alle ruimte voor.

Oké… maar wie zijn wij eigenlijk?

Wij zijn Make Marketing Magic, een groeiend marketingbureau dat zich richt op B2B-techbedrijven in het MKB. Samen hebben wij een Big Hairy Audacious Goal. En dat is geen geheim. Dit is hem:

Op 5 juli 2030 ben je uitgenodigd – samen met 249 andere bedrijven – in de markthallen van Amsterdam. We vieren dat je hoort bij het slimste collectief van Nederland: de 250 bedrijven die samen met MMM bouwen aan hun groei. Op basis van een doelstelling waar we met elkaar een handtekening onder hebben gezet. En we tekenen niet zomaar. Geloven we in gezamenlijk succes? Dan betaal je alleen voor de groei die je op je bankrekening ziet. Het eerlijkste en leukste model dat er is.

Hoe… ziet jouw rol eruit?

Als Online Marketing & Customer Success Manager ben je samen met een team verantwoordelijk voor een groep B2B-klanten, voornamelijk uit de IT- en techsector dus. Jouw doel is duidelijk: klanten succesvol maken. Dit doe je door strategisch advies te geven, kansen te signaleren en marketing- en salesplannen op maat te coördineren.

Elke klant krijgt een uniek sales- en marketingplan, inclusief contentstrategieën, social advertising en de aansluiting van marketing en sales. Jij houdt de regie.

Dagelijks sta je in contact met je klanten. Je bent hun sparringpartner, analyseert resultaten op basis van data en stuurt bij waar nodig. Daarnaast ben je een luisterend oor, want ondernemen is uitdagend. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, ontdek je wat klanten écht nodig hebben.

Je werkt intensief samen met een team van specialisten zoals copywriters, advertising experts, creatief strategen en andere Customer Success Managers. Onze kernwaarde “Together” staat centraal: we overleggen, inspireren elkaar en kijken hoe we samen beter kunnen worden.

Wat… is er belangrijk voor deze rol?

• B2B marketing & sales kennis: Omdat je al ervaring hebt met B2B marketing, en misschien ook met sales, kun je klanten gericht adviseren over waar groeikansen liggen. Je kent de dynamiek tussen marketing en sales: je weet waar afstemming mist, waar het sneller kan, en waar het schuurt.Je hoeft het wiel niet zelf uit te vinden. Maar je weet wel precies wie je moet betrekken om verder te komen. Interne collega’s, externe specialisten, jij zet de juiste mensen aan tafel op het juiste moment.
• Sparringpartner: Een klant zegt iets, jij hoort meer. Je stelt vragen, denkt mee en spot kansen waar anderen nog even zoeken. Je weet precies wanneer je een senior collega moet aanhaken om het strategisch gesprek verder te brengen. Je bent nieuwsgierig, betrokken en altijd met de klant in gedachten.
• Strategie, planning & projectmanagement: Jij houdt overzicht, stelt de juiste prioriteiten en zorgt dat projecten soepel lopen. Strak gepland, duidelijk gecommuniceerd en gefocust op resultaat.
• Analytisch: Campagneresultaten, rapportages, cijfers, je laat je er niet door afschrikken. Sterker nog: je haalt er inzichten uit die ertoe doen. Je koppelt slimme adviezen terug aan klanten, samen met onze specialisten. Je bent oplossingsgericht, analytisch en hebt oog voor het grotere plaatje.
• Samenwerken: Of je nu met copywriters, designers of advertising specialisten aan tafel zit, jij zorgt voor afstemming. Voor een gezamenlijke koers. Je bent niet bang om vragen te stellen, feedback te geven of zelf iets nieuws te leren. En je deelt je kennis net zo makkelijk terug.
• Ondernemend: Je volgt ontwikkelingen in marketing en sales met interesse. Je denkt mee over hoe het beter kan, voor klanten, voor het team en voor jezelf. Je wacht niet af, maar onderneemt. En staat altijd open voor groei.

Heb je…

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding
• Tenminste 3 jaar relevante ervaring met werken met klanten
• Tenminste 3 jaar werkervaring in B2B online marketing 
• Een uitstekende beheersing van het Nederlands en goede beheersing van Engels

Ben je…

• Ambitieus
• Leergierig
• Communicatief sterk
• Ondernemend
• & gestructureerd
• Woonachtig in Nederland

Dan beloven wij je dit!

• Een uitdagende plek waar je kan groeien en fouten mag maken
• Een team van leuke en ambitieuze mensen
• Goede ondersteuning van experts uit het vak
• Een omgeving die de marketing industrie gaat veranderen
• Verantwoordelijkheid, persoonlijke ontwikkeling en heel veel plezier
• En last but not least, een salaris tussen €2600 – €4000*  bruto per maand (ingeschaald obv ervaring en kennis)

Meer ervaring? Kijk dan ook eens bij de senior functie?

Enthousiast? We lezen of zien graag wie je écht bent en waarom je dit wil. Hopelijk drinken we dan snel koffie bij ons op kantoor.

Vragen over de vacature? Romy (020-53 07 100) helpt je graag verder