Vacature

Medior customer success manager

Fulltime
Amsterdam, op kantoor
€2.600 - €4.000

Meer senior? We hebben ook een senior functie open staan.

Waar jij het verschil maakt

Jij bent het gezicht voor onze klanten. De ondernemer die groei wil, maar niet elke dag met marketing bezig kan zijn, die heeft jou. Jij kent zijn bedrijf, zijn doelen en zijn zorgen. En jij zorgt dat hij zich gezien en geholpen voelt.

Het mooie is: je staat er niet alleen voor. Achter jou draait onze technologie en werkt ons tech team. Zij bouwen de machine die de marketing draaiende houdt. Jij bent de mens die de relatie voert, de strategie bewaakt en meedenkt over groei. Hoog over als het kan, tot in de details als het moet.

Als medior doe je dit onder begeleiding. Je groeit naar meer zelfstandigheid, met een senior naast je die je meeneemt in de strategie en de gesprekken met klanten.

Wat je gaat doen

Je onderhoudt de relatie met een aantal klanten en bent hun vaste aanspreekpunt. Je voert regie op hun strategie en houdt in de gaten of we op koers liggen. Je haalt op waar de ondernemer naartoe wil en vertaalt dat naar het tech team, zodat de uitvoering klopt. Je bespreekt de resultaten met de klant en laat zien wat werkt en wat beter kan. En je denkt mee over groei, van de grote lijn tot de kleine dingen die het verschil maken.

Wie jij bent

Je snapt ondernemers. Je voelt aan wat er speelt, stelt de juiste vragen en spreekt hun taal. Je bent nieuwsgierig naar de techniek achter marketing, ook al hoef je die niet zelf te bouwen. Je houdt van overzicht en regie, en je vindt het fijn om meerdere klanten tegelijk te helpen zonder de draad kwijt te raken. Je wil groeien in strategie en in het zelfstandig voeren van klantrelaties.

Wat je meebrengt

Een paar jaar ervaring in een klantgerichte rol, bijvoorbeeld in marketing, customer success of accountmanagement
Gevoel voor strategie en het lef om mee te denken op niveau van de ondernemer
Goede communicatie, in gesprek en op papier
Zin om te leren en jezelf te ontwikkelen

Wat wij bieden

Een salaris tussen de 2.600 en 4.500 euro bij een fulltime dienstverband. Een plek op kantoor in Amsterdam, tussen mensen die hun vak serieus nemen maar zichzelf niet. En alle ruimte om te groeien naar een senior rol, met begeleiding die daarop is gericht.

Onze stip op de horizon

Wij zijn Make Marketing Magic, een groeiend marketingbureau dat zich richt op B2B-techbedrijven in het MKB. Samen hebben wij een Big Hairy Audacious Goal. En dat is geen geheim. Dit is hem:

Op 5 juli 2030 ben je uitgenodigd, samen met 249 andere bedrijven, in de markthallen van Amsterdam. We vieren dat je hoort bij het slimste collectief van Nederland: de 250 bedrijven die samen met MMM bouwen aan hun groei.