Senior – Online Marketing & Customer Success Manager

Waarom… we jou zoeken?

Omdat we ondernemers helpen hun dromen te realiseren, en we jou daarvoor nodig hebben. In het kort: als Senior Online Marketing & Customer Success Manager ben jij de regisseur van de groei van onze klanten. Samen met een team van specialisten zorg jij ervoor dat ondernemers hun doelen behalen: meer zichtbaarheid, nieuwe klanten en groei in omzet.

Maar ook omdat je net als wij ondernemend en ambitieus bent. Je wilt jezelf blijven ontwikkelen, zowel als professional als mens. En daar krijg je bij ons alle ruimte voor.

Oké… maar wie zijn wij eigenlijk?

Wij zijn Make Marketing Magic, een groeiend marketingbureau dat zich richt op B2B-techbedrijven in het MKB. Samen hebben wij een Big Hairy Audacious Goal. En dat is geen geheim. Dit is hem:

Op 5 juli 2030 ben je uitgenodigd – samen met 249 andere bedrijven – in de markthallen van Amsterdam. We vieren dat je hoort bij het slimste collectief van Nederland: de 250 bedrijven die samen met MMM bouwen aan hun groei. Op basis van een doelstelling waar we met elkaar een handtekening onder hebben gezet. En we tekenen niet zomaar. Geloven we in gezamenlijk succes? Dan betaal je alleen voor de groei die je op je bankrekening ziet. Het eerlijkste en leukste model dat er is.

Hoe… ziet jouw rol eruit?

Als Online Marketing & Customer Success Manager ben je samen met een team verantwoordelijk voor een groep B2B-klanten, voornamelijk uit de IT- en techsector dus. Jouw doel is duidelijk: klanten succesvol maken. Dit doe je door strategisch advies te geven, kansen te signaleren en marketing- en salesplannen op maat te coördineren.

Elke klant krijgt een uniek sales- en marketingplan, inclusief contentstrategieën, social advertising en de aansluiting van marketing en sales. Jij houdt de regie.

Dagelijks sta je in contact met je klanten. Je bent hun sparringpartner, analyseert resultaten op basis van data en stuurt bij waar nodig. Daarnaast ben je een luisterend oor, want ondernemen is uitdagend. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, ontdek je wat klanten écht nodig hebben.

Je werkt intensief samen met een team van specialisten zoals copywriters, advertising experts, creatief strategen en andere Customer Success Managers. Onze kernwaarde “Together” staat centraal: we overleggen, inspireren elkaar en kijken hoe we samen beter kunnen worden.

Wat… is er belangrijk voor deze rol?

• B2B marketing & sales kennis: Jij ziet groeikansen en weet precies hoe je ze vertaalt naar concrete plannen die écht resultaat opleveren. Marketing en sales? Die laat jij naadloos samenwerken. Je stuurt op data, denkt vooruit en hebt altijd één doel voor ogen: zichtbare groei voor de klant.
• Sparringpartner: Je bent een strategische gesprekspartner van de klant en snapt hoe zijn of haar business werkt. Je spreekt de taal van de klant, stelt scherpe vragen en durft te challengen. Je weet managementteams moeiteloos mee te nemen in jouw visie. Je bent inspirerend, overtuigend en to the point.
• Strategie, planning & projectmanagement: Grote, complexe klanttrajecten? Daar draai jij je hand niet voor om. Jij houdt overzicht, stelt de juiste prioriteiten en zorgt dat projecten soepel lopen. Strak gepland, duidelijk gecommuniceerd en gefocust op resultaat.
• Analytisch: Je weet precies hoe je structuur aanbrengt in een berg informatie. Je ziet verbanden, toetst aannames en vertaalt data naar heldere, strategische inzichten. Kritisch, scherp en gefocust op de beste oplossing.
• Samenwerken: Je schakelt moeiteloos met copywriters, designers, creatief strategen en advertising-experts. Jij laat teams samenwerken en zorgt dat iedereen op één lijn zit. Daarnaast deel je je kennis met junior en medior collega’s, zodat het hele team groeit.
• Ondernemend: Je volgt trends in marketing en sales. Nieuwe ontwikkelingen vertaal je naar slimme strategieën en creatieve oplossingen. Zo help je klanten uitblinken én draag je bij aan onze BHAG. 

Heb je…

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding
• Tenminste 8 jaar relevante ervaring met werken met klanten
• Tenminste 8 jaar werkervaring in B2B online marketing 
• Een uitstekende beheersing van het Nederlands en goede beheersing van Engels

PS: Heb je nou niet zoveel ervaring als hier boven geschetst, maar lijkt de rol je leuk? We zoeken ook een medior!

Ben je…

• Ambitieus
• Leergierig
• Communicatief sterk
• Ondernemend
• & gestructureerd
• Woonachtig in Nederland

Dan beloven wij je dit!

• Een uitdagende plek waar je kan groeien en fouten mag maken
• Een team van leuke en ambitieuze mensen
• Goede ondersteuning van experts uit het vak
• Een omgeving die de marketing industrie gaat veranderen
• Verantwoordelijkheid, persoonlijke ontwikkeling en heel veel plezier
• En last but not least, een salaris tussen €4000 – €6000*  bruto per maand (ingeschaald obv ervaring en kennis)

*Mocht je nou écht bizar veel meer ervaring hebben dan hierboven geschetst en super goed bij ons passen, dan is er (bij uitzondering) ruimte naar boven. 

Enthousiast? We lezen of zien graag wie je écht bent en waarom je dit wil. Hopelijk drinken we dan snel koffie bij ons op kantoor.

Vragen over de vacature? Romy (020-53 07 100) helpt je graag verder